En audiencias públicas virtuales, revelaron falencias del sistema de justicia que serán corregidas
Haciendo uso de las modernas herramientas de la tecnología de la información y comunicaciones, representantes de la sociedad civil organizada, manifestaron su percepción sobre el servicio de justicia que se presta en la Corte Superior de Justicia de Arequipa, en el marco del evento denominado, “Audiencias Públicas para la mejora del servicio de justicia” en el cual tomaron parte jueces y servidores de todas las instancias y especialidades. Esta actividad virtual que se repetirá en nuevas oportunidades, fue calificada como excelente por los participantes; por cuanto permitió identificar las principales falencias de la Corte de Justicia de Arequipa en 5 ejes estratégicos; lo cual conllevará a plantear alternativas de solución con un enfoque ciudadano; es decir desde una percepción del usuario.
El presidente de la Corte Superior de Justicia de Arequipa, Dr. Javier Fernández Dávila Mercado, manifestó que las opiniones de los usuarios, no sólo alimentarán documentos de gestión institucional locales; sino que permitirán acercarnos a los verdaderos requerimientos de la población para lograr consolidar una “Justicia para todos”.El Decano del Colegio de Abogados de Arequipa, Dr. José Arce Villafuerte, inició las exposiciones abordando el tema “Celeridad procesal”, concluyendo que ante este clamor, es necesario que los servidores judiciales asuman de manera más eficaz el cumplimiento de sus funciones; ya que actualmente se nota desidia y una falta de interés. Asimismo, destacó que es importante que el Ejecutivo dote del presupuesto necesario para que los operadores de justicia cumplan con sus funciones a cabalidad.El juez supremo, Héctor Lama More, integrante del Consejo Ejecutivo del Poder Judicial, calificó de brillante, la iniciativa de escuchar a la gente, lo cual permitirá enriquecer los conocimientos de jueces y servidores, conocer las debilididades y trabajar para revertirlas.
La exposición del Dr. Lama More, estuvo enfocada en el tema “Despacho Judicial en un contexto de pandemia”, resaltando que esta nueva realidad, ha permitido poner en marcha la virtualiad judicial que se traduce, por ejemplo, en el ingreso de más de 5 millones de demandas y escritos a través de la Mesa de Partes Electrónica y la realización de un millón 800 mil audiencias virtuales a nivel nacional; entre otras cifras de gran interés.
Por su parte, el juez supremo, Carlos Arias Lazarte, presidente de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial, remarcó que es necesario que todos los servicios que se prestan en el Poder Judicial, sean planteados desde la perspectiva del litigante. En este contexto, es imprescindible crear condiciones de acceso a la justicia con información sencilla, clara y veraz; además de absolutamente comprensible.
Sobre el tema de “Predictibilidad de las decisiones judiciales”, disertó claramente el juez superior de la Corte de Justicia de Arequipa, Dr. Francisco Carreón Romero, quien puntualizó la necesidad de que los jueces aseguren que sus decisiones no se resolverán con fundamentos sorpresa, garantizando además una absoluta transparencia en su accionar.
La Dra Sara Chávez Zevallos, conciliadora extrajudicial especializada, captó el interés del auditorio con una exposición clara sobre la necesidad de fortalecer este mecanismo como una manera rápida y económica de resolver los conflictos entre las personas.
Finalmente, la Dra. Amelia Alva Arévalo, especialista en Justicia de Paz, habló sobre la importancia de este primer peldaño de la justicia en el país y la necesidad que existe de fortalecer el sistema por cuanto es la población la que demanda el funcionamiento de estos órganos para la resolución de sus conflictos.La primera audiencia virtual desarrollada por la presidencia de la Corte Superior de Justicia de Arequipa, resultó absolutamente fructifera. Las conclusiones de los ejes temáticas abordados, serán sistematizados y puestos en práctica en corto, mediano y largo plazo; según corresponda.La metodología de trabajo empleada en este evento virtual fue el “design thinking” que permite la solución de problemas a partir de la experiencia de usuarios sobre la cual se recibió asesoramiento de la consultora TDX Characato.
Arequipa, 18 de setiembre de 2021
Oficina de Imagen Institucional y Prensa
Corte Superior de Justicia de Arequipa
434311 veces compartidoMe gustaComentarCompartir